O artigo descreve o Reimagining Workshop (RWs), uma iteração de design charette que combina pensamento prático e criativo, utilizando uma estrutura de design centrado no ser humano para melhorar o design de instalações de saúde. O workshop focado em Reimaginando a Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN): Procurou gerar ideias para uma UTIN futura e ideal, sem restrições específicas de local ou cliente. Envolveu cerca de 130 participantes, incluindo pais de UTIN, enfermeiros, médicos, designers, engenheiros e estudantes, garantindo uma participação diversa e focada na experiência vivida. Incentivou os participantes a seguir as cinco etapas da estrutura de design centrado no ser humano: empatizar, definir, idealizar, prototipar e testar. Temas Chave e Recomendações: O workshop resultou em três protótipos de design principais e várias recomendações: Cuidado Centrado na Família: Inclui design de um ambiente físico de apoio (por exemplo, fornecendo espaços para interação e um sofá-cama), celebração de marcos familiares, facilitação do acesso à medicina complementar e alternativa (CAM) e aprimoramento da transição de cuidados. Cuidado Habilitado por Tecnologia: Abrange a inclusão de recursos-chave em vários locais (quartos de pacientes, estações de enfermagem, espaços comuns, etc.), garantindo a interoperabilidade da tecnologia, fornecendo um registro de saúde do paciente centralizado, permitindo rodadas virtuais e implementando tecnologia para orientação (wayfinding). No entanto, houve um consenso crescente sobre os perigos de depender de tecnologia para toda a comunicação, incentivando o aumento do cuidado prático. Design de Vizinhança e Vila: Prioriza a família como o centro do cuidado, usando hierarquia espacial, projetando para adaptabilidade (flexibilidade de layout, móveis móveis), e estabelecendo programas de visitação. Investimento na Equipe de Cuidado: Concentra-se na criação de um ambiente para desenvolvimento contínuo (salas de simulação), estabelecendo um programa de pesquisa, promovendo educação contínua, projetando espaços de apoio à saúde da equipe (sala de cochilo, sala oásis), e incentivando o desempenho departamental. Os achados do workshop podem informar os padrões regulatórios de design da UTIN e impulsionar melhorias no cuidado centrado na família, nas experiências dos pacientes e nos resultados. Acesse a aula completa sobre Design da UTI Neonatal com o Dr. José Maria de Andrade Lopes.
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